Termos e condições

UTILIZAÇÃO GERAL

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.goldesk.pt e bem assim a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja Online disponível no mesmo endereço.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto na loja Online, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente.

A Goldesk reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.Goldesk.

A LOJA ONLINE GOLDESK

O site www.goldesk.pt destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.goldesk.pt sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A Goldesk reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

DOMÍNIO WWW.GOLDESK.pt

A utilização do domínio Goldesk com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Goldesk. Na eventualidade de encontrar em noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.Goldesk.pt, informamos que a Goldesk não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

ERROS E INFORMAÇÃO INCORRETA

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

IMAGENS E FOTOGRAFIAS

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte detalhada do produto para informação acerca das respetivas características.

PREÇOS E STOCKS

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Goldesk, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a decisão sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

 Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

GARANTIAS E ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA PRODUTOS NOVOS

Texto: DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio

Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos (exceto peças de desgaste decorrente do seu uso sendo esta determinada pelo Fabricante).

Caso o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente da respectiva marca, caso não consiga, porderá entrar em contacto com a Goldesk que a ajudará em todo o processo, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Receberá indicações com os procedimentos a efetuar (Por qualquer motivo de reclamação ou abrigo de garantias será sempre necessária a apresentação do documento comprovativo de compra).

Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento remetendo o mesmo para a Assistência Técnica da marca.

Caso os artigos sejam faturados a empresa ou para uso comercial o prazo de garantia é de 6 meses salvo indicação em contrário (nº2 do artigo 921 do Código Civil).

GARANTIAS E ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA PRODUTOS USADOS

Em todos os equipamentos usados o cliente assume o acordo de redução de 2 anos de garantia para 1 ano de garantia conforme redução prevista na lei.

Em relação á conformidade do bem usado este poderá apresentar pequenas deficiências que no entanto não afectam ou afectam minimamente a sua utilização.

Baterias e carregadores são considerados consumíveis pelo que todos estes componentes quando são expedidos encontram-se funcionais (a bateria consegue funcionar, no mínimo, entre 20 a 30 minutos e o carregador tem garantia de 7 dias).

Caso o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente da Goldesk.

Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação do equipamento

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos os textos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.goldesk.pt são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.goldesk.ptou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.

As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site www.goldesk.pt estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca. Certos produtos tais como nomeadamente os programas informáticos (softwares) são objeto de direitos de utilização pessoais e específicos que regulam as cópias, as difusões públicas, a locação. O Cliente deve cumprir as condições gerais de venda destes produtos e a Goldesk não se responsabiliza pela utilização que seja feita dos mesmos neste âmbito.

RESPONSABILIDADES

Todos os produtos comercializados na Goldesk estão em conformidade com a legislação portuguesa.

A Goldesk declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Goldesk não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexão do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

CLIENTES E UTILIZADORES - OBRIGAÇÕES

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:

1) Não utilizar identidades falsas;

2) A facultar dados pessoais e moradas corretas por forma a que a Goldesk possa processar devidamente as encomendas;

O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Goldesk e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo Goldesk, quaisquer alterações aos mesmos.

 

A Goldesk declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

O uso deste site encontra-se sujeito às condições de utilização pré definidas pela Goldesk, na qualidade de sua única e exclusiva titular.

Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.

A Goldesk reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos sítios Web que visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sítios Web, ou para aumentar a eficiência dos mesmos, bem como para fornecer informações aos proprietários do sítio.

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LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Todas as compras efetuadas no site www.goldesk.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses

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